切り捨てたような説明？！ 頑張ってるんですけどネ(^_^;)
Facebookの投稿記事で呟いた
患者さんからのクレームーorアドバイス
理解してるようでそうでない状態の理由
それを、もう一度再現して頂いた患者さん
こちらがFacebookの投稿記事
昨晩の6時過ぎてから8時まで、患者さん一人に付き添いの三名の方と「ただ、くっつけてくれれば・・」「それでは噛めないって！」「噛めないじゃ どうする？」「飲み込むだけのミキサー食に」「透析していて水分制限されてるか…
大石デンタルクリニックさんの投稿 2019年1月13日日曜日
2013年に1月に従業員の紹介で初診来院
希望は歯の漂白 私の4つ年上の方
健康志向が強く、薬よりサプリメントという
説明が上手く伝わりにくいケース
やる必要が・・は飲み込んで
数回のポリリン酸ホワイトニングをし
それから2年後に下の奥歯が痛みだし
根の処置→金歯→痛みで撤去
そうこうしている間に
体調を崩され透析を受けるようになり
歯の処置はそのままに
2017年に検診で来られたときの
お口の中ですが
衛生士さんの知り合いがいるようで
さほど問題は無いと ただ
処置がそのままの歯を抜いて欲しいと
再三、受診病院の口腔外科で行うよう
説明したのですが
私が口腔外科出だということを
知ってか主治医に了解を取ってくるという
外堀を固める行為に閉口しましたが
本人の決心が揺らいだことも有りそのままに
そうこうしているうちに時が経ち
2019年1月13日の休日に
歯の破折で来院したことの
記事をFacebookに投稿
させて頂きました
その時の状態が
この写真ですが
残すなら小矯正で歯を引き出し
被せ物を作る必要性を説明し
全く受け入れられず
とりあえず痛みが出ないようにして、取れた歯を
くっつけてと言う要求に従うことになり
なるべく問題が出ないように
歯を加工させて頂き
1かヶ月以内に取れるで
あろう予測を伝えました。
ところが、意に反して来られたのが
2019年11月に電話で
「もう一度つけてもらいたいなぁ～」
と、気持ちは良く解るのですが
レントゲン撮って見て
全身状態の問題も加味し
補綴後の噛むことによる
歯根の破折の可能性を
三十分以上説明し
納得出来ないところを
取れた状態をCCDで拡大して見せ
その問題を分かりやすく説明？
当医院の推奨処置を
説明用の模型を使って
入れ歯だという話になると
「どうしよう、どうしたら良いのか
先生！ どうするのが一番ですか？」
という状態に(;゜ロ゜)
「なんでもう一度付けてくれないのかなぁ？」
になるので、選択肢を3つに整理してまた
最初から説明すること30分
「もう、全く解らなくなったから
このままで帰って考えます！」
これが、以前言われた
突き放してほっぽり出される感覚？
私の能力不足になるんでしょうねぇ
「なんで差し歯が一番っていってあげないの？」
言われると思った言葉が頭に浮かびましたが
「それでいいんじゃなぁ～い～♪」
妻にも見放されたかな(^_^;)
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